第1步：客户咨询

请通过山东省脐血库官方网站、妇产科医生咨询、山东省脐血库脐血顾问推荐、山东省脐血库宣传资料等方式了解山东省脐血库，了解脐带血和保存脐带血的意义。客户可随时在线咨询山东省脐血库客服或脐血顾问脐带血干细胞捐献、储存、预约参观山东省脐血库干细胞库等。

第2步：客户签约

当您最终选择保存宝宝的脐带血时，可直接登陆山东省脐血库官网“在线签约”或联系相应的脐血顾问，与山东省脐血库签订脐带血保存协议。恭喜您，您和您的宝宝便成为了山东省脐血库大家庭的一员，您做出了一个对您和您的宝宝一生有益的重要决定，您给您的宝宝做了一次生命的备份，给了他（她）第二次生命的机会。

请在怀孕28-36周时与山东省脐血库签订保存协议，办理登记手续。手续简单，只需直接至山东省脐血库官方网站或联系脐血顾问进行手续办理。办理之后，客户无需做任何准备工作，只需在预产期产生变化等特殊情况下联系相应的脐血顾问或拨打客户服务专线 400-606-6600（9:00-16:50），我们将为您联系医护人员进行脐血采集准备。

第3步：产前准备

山东省脐血库会根据您的签约信息：姓名、预产期、分娩医院、联系电话、紧急电话、家庭地址、E-mail地址、家族遗传病史等，建立专属您的客户档案，并上传至山东省脐血库的数据库中，确保您的私人信息的安全，保证不会泄露。 届时，山东省脐血库脐血也会为您准备脐带血采集的相关物品，等待着您宝宝的出世，随时待命。

第4步：专业采集

当准妈妈有临盆迹象时，请立即与山东省脐血库取得联系，直接与脐血顾问联系或拨打客服电话400-606-6600（9:00-16:50），山东省脐血库的脐血顾问会及时赶到医院。待宝宝出世，脐带血采集完毕后，脐血顾问将为您填写脐带血接收确认单，届时需要妈妈签字确认。 全程，您只需拨打一次电话，其他采集相关事宜全部由山东省脐血库脐血顾问处理，期间安全、简单，无痛苦，完全解除您的后顾之忧，您可以与您的家人全身心享受新生命诞生的喜悦。

第5步：“1血1箱”，运送服务

“1血1箱”，运送服务采用符合技术规范要求的运输箱，保证干细胞质量；同时制定了“1血1箱”制度，每例脐血单独放置于运输箱中；

山东省脐血库干细胞库保证24小时之内，在最佳运送温度(4-25℃)下，将脐带血运至山东省脐血库实验室。如遇特殊情况，山东省脐血库会根据脐带血情况给予说明。

第6步：核对信息及检查样本

当样本进入山东省脐血库全信息化实验室内，实验室人员首先会对每一份样本进行检查，确认采集项目是否完整、采血袋有无破裂，采集管有无泄漏，核对样本身份信息，并生成独一无二的条形码，确保样本不混淆。

第7步：离心处理

进入脐血成分分离、提取和富集造血干细胞的实验室。脐血制备室是严格按照国家GMP标准建设的新型实验室，具备整体万级和局部百级洁净区的实验环境。配备Beckman低温大容量离心机，KX-21N全自动血球分析仪，费森尤斯热合仪，微电脑精确控制注射泵等先进仪器，采用进口试剂和冷冻袋，保证高质量地制备每一份脐血。

第8步：程控降温

程控降温将脐血干细胞降温至-90℃，放入临时液氮罐中进行临时储存，等待检测结果。等待检测结果出来后，脐带血各项指标合格，从临时液氮罐中取出，放入正式储存罐中进行正式存储，所有液氮罐配备监测系统，对每个液氮罐中的温度和液位进行实时监测

第9步：定期进行品质监控

为确保存放在-196°C气态液氮储存缸中干细胞的品质，山东省脐血库每1个月进行质检测试。对样本的数据进行分析，让您详尽的了解您保存的脐带血的信息。